Di menang18, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi setiap ahli kami di seluruh Malaysia.
Selamat datang ke Dasar Privasi menang18. Dasar ini menerangkan secara terperinci bagaimana menang18 ("kami", "platform kami", atau "menang18.net") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web kami di menang18.net serta semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
menang18 ialah platform judi dalam talian yang melayani pemain di Malaysia. Kami amat menghargai kepercayaan yang diberikan oleh setiap ahli kepada kami, dan kami berkomitmen untuk memastikan bahawa semua data peribadi yang kami kendalikan diproses dengan telus, selamat, dan mengikut amalan terbaik perlindungan data.
Dengan mendaftar akaun menang18 atau terus menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk tertakluk kepada Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform menang18 dengan serta-merta dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.
Ringkasan Komitmen Kami: menang18 tidak pernah menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda digunakan semata-mata untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami kepada anda sebagai ahli menang18.
Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman. |
| "Pengawal Data" | menang18, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna platform. |
| "Pemproses Data" | Mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak menang18 mengikut arahan dan perjanjian bertulis yang ditetapkan. |
| "Persetujuan" | Pernyataan persetujuan yang jelas, bebas, spesifik, dan dimaklumi oleh anda bagi membenarkan pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman web menang18. |
| "Pengguna" / "Anda" | Mana-mana individu yang mengakses, melayari, atau menggunakan platform menang18, sama ada sebagai pelawat atau ahli berdaftar. |
menang18 mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai kaedah semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat kepada anda.
Apabila anda mendaftar akaun menang18, menggunakan perkhidmatan kami, atau menghubungi sokongan kami, anda mungkin memberikan:
Apabila anda melayari atau menggunakan platform menang18, kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik, termasuk:
Dalam situasi tertentu, menang18 mungkin menerima data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga yang dibenarkan, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia gateway pembayaran, dan agensi pencegahan penipuan. Data ini hanya digunakan untuk tujuan yang berkaitan dengan pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan keselamatan akaun anda.
menang18 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah, termasuk keperluan kontrak, kepentingan sah, pematuhan undang-undang, dan persetujuan anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data kami:
| Tujuan Pemprosesan | Asas Undang-undang | Keterangan |
|---|---|---|
| Pengurusan Akaun | Keperluan Kontrak | Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun menang18 anda, termasuk proses KYC dan pengesahan identiti. |
| Pemprosesan Pembayaran | Keperluan Kontrak | Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain yang anda lakukan melalui platform menang18. |
| Penyampaian Perkhidmatan | Keperluan Kontrak | Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh menang18. |
| Keselamatan & Pencegahan Penipuan | Kepentingan Sah | Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform. |
| Pematuhan Perundangan | Kewajipan Undang-undang | Mematuhi keperluan pematuhan, audit, dan pelaporan yang diwajibkan oleh undang-undang dan pihak berkuasa berkaitan. |
| Komunikasi Perkhidmatan | Keperluan Kontrak | Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, transaksi, kemaskini dasar, dan maklumat keselamatan. |
| Pemasaran & Promosi | Persetujuan | Menghantar maklumat tentang bonus, promosi, dan tawaran istimewa menang18 — hanya dengan persetujuan anda. |
| Penambahbaikan Platform | Kepentingan Sah | Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman bermain, prestasi platform, dan ciri baharu. |
| Perjudian Bertanggungjawab | Kepentingan Sah & Undang-undang | Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin mengalami masalah perjudian. |
menang18 tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi-situasi yang terhad dan spesifik berikut, kami mungkin berkongsi data anda:
menang18 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai untuk membantu dalam pengoperasian platform. Ini termasuk pembekal gateway pembayaran (untuk memproses transaksi kewangan), pembekal perkhidmatan pengesahan identiti (untuk proses KYC), penyedia perisian permainan (untuk menjalankan permainan kasino dan slot), serta pembekal perkhidmatan hosting dan infrastruktur. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan menang18 sahaja.
menang18 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, penguatkuasa undang-undang, atau tribunal perundangan sekiranya kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwenang. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
Dalam kes di mana menang18 perlu melindungi hak perundangan, harta benda, atau keselamatan platform dan pengguna lain — termasuk untuk mencegah atau menyiasat penipuan, salah laku, atau aktiviti haram — kami berhak untuk mendedahkan data yang berkaitan kepada pihak-pihak yang relevan.
Nota Penting: Sekiranya berlaku sebarang perubahan dalam struktur perniagaan menang18 (seperti penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset), data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya hal sedemikian berlaku.
Laman web menang18 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari anda, memastikan keselamatan sesi log masuk anda, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi dan keselamatan platform menang18. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar web anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.
menang18 menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya:
menang18 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:
Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan data peribadi anda, menang18 akan mengambil langkah segera untuk mengurangkan kesan pelanggaran tersebut dan akan memaklumkan anda serta pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.
Sebagai pengguna platform menang18, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan permohonan untuk melaksanakan mana-mana hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected].
Platform menang18 adalah strictly untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. menang18 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Semasa proses pendaftaran, semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas. Proses KYC kami juga direka untuk mengesahkan umur sebenar setiap ahli melalui dokumen identiti yang sah. Sekiranya menang18 mendapati bahawa data peribadi seseorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa individu di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform menang18, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
Platform menang18 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang dikendalikan secara bebas daripada menang18. Pautan-pautan ini disediakan semata-mata untuk kemudahan dan rujukan anda. menang18 tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan, dasar privasi, atau amalan keselamatan mana-mana laman web pihak ketiga tersebut.
Oleh itu, menang18 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan pengendalian data mana-mana laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami Dasar Privasi setiap laman web yang anda lawati, terutamanya sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi anda kepada laman web tersebut.
menang18 berhak untuk meminda, mengemaskini, atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Setiap pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web menang18.net.
Untuk pindaan yang ketara — iaitu pindaan yang secara material mengubah cara kami mengumpul atau menggunakan data peribadi anda — menang18 akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda atau melalui notifikasi yang jelas di platform, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform menang18 selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Dasar Privasi menang18. Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara menang18 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan perlindungan data menang18 sedia membantu anda.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja dari tarikh penerimaan pertanyaan anda. Untuk permohonan hak pengguna yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja, dan kami akan memaklumkan anda sekiranya tempoh yang lebih lama diperlukan.
Perlindungan data bukan sekadar kata-kata bagi menang18 — ia adalah amalan harian yang kami laksanakan pada setiap peringkat platform kami.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan menang18 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
menang18 dengan tegas tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial mereka. Data anda adalah milik anda.
Proses pengesahan identiti menang18 menggunakan sistem yang selamat dan terenkripsi. Dokumen KYC anda disimpan dengan perlindungan maksimum dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa untuk tujuan pengesahan sahaja.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Akses, betulkan, atau minta pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun menang18 atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
menang18 hanya menyimpan data anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan atau yang diwajibkan oleh undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Pasukan sokongan menang18 sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi data pada bila-bila masa, 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat dan e-mel.
Kini anda telah memahami komitmen menang18 terhadap privasi anda. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab — khas untuk pemain Malaysia.
Berjudi secara bertanggungjawab. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. menang18 — Platform Judi Dalam Talian Malaysia.